Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi dei prodotti alimentari non prevede un periodo di riflessione onde evitare il deterioramento del prodotto. In caso di prodotto difettoso il nostro impregno è sostituire il prodotto con uno perfettamente conservato purché il difetto venga segnalato entro 14 giorni dalla consegna al destinatario.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve presentare evidenti difformità nel confezionamento e/o manomissioni ai sigilli di garanzia o se il tappo dei vasetti sottovuoto non fa clic-clac. In tal caso l'articolo verrà sostituito senza la necessità di spedire il reso.
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@toscanerie.com, allegando foto e video per comprovare lo stato di alterazione del prodotto.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@toscanerie.com.